Question 1

Чи працює інтернет ЕКТА під час відключень світла?

Accepted Answer

Так. Вузли мережі живляться від генераторів, інверторів і LiFePO4-акумуляторів. На технології GPON зв'язок тримається до 72 годин, на витій парі — до 12 годин. У самій квартирі потрібно живлення для роутера.

Question 2

Скільки коштує підключення інтернету в Броварах?

Accepted Answer

Підключення коштує 1 гривню. Абонплата перших 3 місяців — 99 грн, далі за чинним тарифним планом. Акція діє для нових абонентів і тих, хто не користувався послугами понад три місяці.

Question 3

Скільки телеканалів у мережі ЕКТА?

Accepted Answer

69 аналогових і 125 цифрових каналів. Аналогові приймає будь-який телевізор, для цифрових потрібен тюнер DVB-C — у телевізорах приблизно з 2009 року він уже вбудований.

Question 4

Що таке GPON і чим він кращий за виту пару?

Accepted Answer

GPON — це оптичне волокно, заведене безпосередньо у квартиру, без проміжних комутаторів у під'їзді. Швидкість до 1000 Мбіт/с і довша автономність під час відключень електрики: до 72 годин проти 12 на витій парі.

Question 5

Як оплатити інтернет ЕКТА?

Accepted Answer

Через Приват24 за номером особового рахунку, в особистому кабінеті на сайті, через термінали IBOX і Приватбанку, сервіс CITY24, у відділенні банку або терміналом в офісі на Грушевського 9/1 — там без комісії.

Question 6

За якою адресою офіс ЕКТА в Броварах?

Accepted Answer

вул. Грушевського, 9/1. Офіс обслуговування працює Пн-Пт з 09:00 до 13:00, технічна підтримка за телефоном — щодня з 09:00 до 20:00.

Question 7

Чи можна підключити тільки телебачення, без інтернету?

Accepted Answer

Так. Кабельне телебачення підключається окремою послугою: 150 грн на місяць, підключення 1 грн, повторне — 100 грн.

Аварія на обладнанні! Аварійні роботи до 18:00.

Шановні абоненти! У нашій мережі сталася аварія на обладнанні. Наразі роботу мережі відновлено.

Для коректної роботи інтернету просимо вимкнути ваш роутер від живлення не менше ніж як на 20 хвилин, після чого увімкнути його знову.

Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.